售后服务

　　我公司一贯把服务视为产品质量的一个主要组成部分。服务质量是企业形象和产品质量的延伸。通过热情的售前和售后服务使您感到物有所值。

质量：我公司出厂产品均经严格检验测试，保证产品100％合格。
快捷：保证您在短的时间内得到服务，专业维修人员12小时随时待命，以便随时向您提供直接、快捷、周到的服务。
服务：我公司为用户提供多层次的售前、售后服务，专业维修人员定期走访用户，随时了解所提供产品的运行情况，以便及早发现问题，尽快解决。 

售前服务：
1、为全国各地有关设计和使用单位提供产品样本，以供设计和使用人员选择参数和推荐产品。
2、为客户免费设计换热系统方案并选择合理的换热器产品。
3、根据用户工程的实际情况，主动、热情、诚挚地协助用户合理选择适用产品。
4、主动向用户介绍公司的售后服务标准和对用户的承诺。
5、主动向用户解答各合同条款，使用户放心，特别是有关质量的条款，如产品生产执行的标准和质量体系保证模式。

售后服务：
1、我公司提供的各种产品，按行业贯例质保期为一年；终身服务。
2、根据合同规定和用户要求，我公司提供安装调试服务。
3、维修人员接到用户电话或传真后12-24小时内及时到达现场，提供快捷的服务。
4、对用户每年至少进行一次意见调查，以此作为考核维修服务质量的标准。
5、公司按用户建立销售档案，追踪产品动态质量。